تشمل خدمة التحول الرقمي وتطوير الأعمال مجموعة واسعة من الأنشطة والمبادرات، بما في ذلك:

1.استراتيجية التحول الرقمي: تتضمن تحليل الوضع الحالي للشركة وتحديد رؤية الشركة للتحول الرقمي وتطوير استراتيجية شاملة؛ لتحقيق هذه الرؤية.

2.تحسين العمليات: يتم تحليل العمليات الحالية وتحديد الفرص؛ لتحسينها باستخدام التكنولوجيا الرقمية  وتطبيق أدوات وتقنيات مثل الذكاء الاصطناعي، وتحليل البيانات، والتعلم الآلي؛ لتحسين الكفاءة والجودة وتقليل التكاليف.

3.تجربة العملاء: يتم تحليل تجربة العملاء الحالية وتحسينها باستخدام التكنولوجيا الرقمية ويتضمن ذلك إنشاء منصات رقمية؛ لتوفير خدمات مبتكرة وتجربة مميزة للعملاء.

4.التحول المؤسسي: يشمل تحسين ثقافة الشركة وهياكلها التنظيمية وأنظمتها وعملياتها؛ لدعم التحول الرقمي بالإضافة لتعديل السلوكيات وتوفير التدريب والتوجيه للموظفين لاستخدام التكنولوجيا الجديدة والتكيف مع التغييرات.

4.تطوير القدرات: يشمل بناء القدرات الرقمية للشركة من خلال توفير التدريب والتعليم وتعزيز المعرفة والمهارات الرقمية للموظفين.